Le SAV de Monsieur Store vu sur TF1
Votre store ne se déroule plus, un volet roulant reste bloqué ? C'est justement du service après-vente que parlait le journal de 13H de TF1, dans un reportage où Monsieur Store a été interrogé.
Extrait du 13H de TF1 : « SAV, des réponses toujours plus compliquées à obtenir ».
« SAV, des réponses toujours plus compliquées à obtenir »
C'est le titre du sujet diffusé par TF1. Le reportage montre à quel point il peut être difficile, aujourd'hui, de joindre quelqu'un après un achat. Monsieur Store y présente sa propre démarche : un assistant en ligne qui permet de signaler rapidement un problème et de transmettre votre demande plus vite à notre équipe.
Moins de temps à chercher, plus de temps pour intervenir
Dans la vidéo, Yann Gaburri, co-gérant de Monsieur Store Marseille 3e, explique que le gain se situe dans le temps qu'on ne passe plus à rechercher un dossier ou à vérifier une information. Concrètement, quand vous nous signalez un problème, votre demande arrive déjà qualifiée : nos techniciens savent de quoi il s'agit avant même de vous recontacter.
Un souci avec votre installation à Aubagne ?
Ouvrez la fenêtre « Accueil Monsieur Store » sur ce site et choisissez « J'ai un problème technique ». Décrivez votre équipement, qu'il s'agisse d'un store banne, d'un volet roulant, d'une pergola ou d'une porte de garage, et notre équipe reprend votre dossier, à Aubagne comme dans ses environs.
Besoin d'une intervention ou d'un conseil ?
Notre équipe vous répond pour remettre votre installation en état de marche.